Einleitung

Karrierestart bei Rohde & Schwarz – einem sicheren und globalen Familienunternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung. Eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der bayerischen Metall- und Elektroindustrie, langfristige Jobsicherheit, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein modernes Arbeitsumfeld mit Betriebsrestaurant bieten optimale Rahmenbedingungen. Werde Teil eines starken Teams und arbeite an innovativen Projekten für die Technologien von morgen.

Aufgaben

• Durchführung einer Literaturrecherche zu Reifegradmodellen, Capability Assessments, Service Management, globaler Befähigung (Enablement) und Organisationsentwicklung
• Analyse bestehender Ansätze im Bereich Service Implementation, Onboarding und Service Assessments
• Identifikation relevanter Service-Reifegraddimensionen zur Bewertung globaler Servicefähigkeiten
• Weiterentwicklung eines bestehenden Reifegradmodells mit klar definierten Reifestufen, Bewertungskriterien und Nachweisanforderungen
• Ausbau eines Assessment-Frameworks einschließlich Fragebogen bzw. Interviewleitfaden, Bewertungslogik und Dokumentationsvorlagen
• Validierung des Modells mit ausgewählten Stakeholdern, beispielsweise durch Experteninterviews, Workshops oder Pilotbewertungen
• Ableitung von Verbesserungspotenzialen und Enablement-Maßnahmen auf Basis der Assessment- Ergebnisse.
• Entwicklung von Empfehlungen für den globalen Rollout und die Integration in das Operating Model des Service Implementation Managements.
• Erstellung einer abschließenden Management-Präsentation mit den wichtigsten Erkenntnissen, Ergebnissen und Handlungsempfehlungen.
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und strategischen Initiativen (u.a. Service Implementation Management, Service Excellence Management, Global Competence Matrix und weitere).

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Qualifikationen

• Aktuelles Masterstudium in der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Systems Engineering, Operations Management, Service Management, Business Process Management, International Management, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Interesse an Service Operations und Prozessmanagement, insbesondere jedoch an Organisationsentwicklung, Enablement und globaler Zusammenarbeit
• Motivation zur Entwicklung strukturierter Konzepte und Überführung in praxisnahe Business-Tools
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office (v. a. PowerPoint und Excel) sowie Affinität im Umgang mit KI-Tools zur Qualitätssteigerung von Ergebnissen
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt und weitere Informationen

Bewerben Sie sich bitte vorzugsweise online bei Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG, Frau Elisa Doppehammer. Fragen beantwortet Ihnen unser Recrutingteam gerne unter: +49 9923 85 72108.

Wir fördern Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir bieten eine inklusive Arbeitsumgebung, in der alle Menschen ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung, Identität und anderen Merkmalen.